Envío gratis a partir de $ 100000

Para solicitar la devolución de un producto, tenés hasta 10 días de recibida la compra. En ese caso, escribinos por mail

a [email protected] indicando tu número de pedido y producto a devolver.

En el caso de las compras online, el plazo se tomará desde el día en el que recibió el pedido.

Todos los casos decambio se realizarán temporada por temporada.

Recordá que siempre se tomará el precio que abonaste contra el precio de lista actual, a excepción

de la época de Liquidación, donde se tomará sin excepciones el precio de lista del producto en ese momento (Puede ser precio full por precio full o precio de liquidación por precio de liquidación).

Las opciones de cambio son:

 ·         En nuestro local: Podrás cambiar por por talle, color o modelo presentándote con la factura o ticket de cambio y el producto SIN USO en su caja original.

 

*Las compras de productos de Outlet (es decir, de otras temporadas) solo tendrán posibilidad de

cambio en nuestro único local Quintocielo en Almirante Brown 511 y será por productos de Outlet (temporada por temporada).

A fin de agilizar el cambio, en tu contacto vía mail para el cambio deberás enviar: 

Fotos del producto a cambiar: De frente, perfil y de ambas suelas en el caso de los calzados. Las imágenes deberán tener buena nitidez para que se pueda apreciar el estado del producto que debe estar SIN USO y en el ENVOLTORIO ORIGINAL con su caja, código de barras intacto y etiquetas. 

Indicar el modelo, talle y color del producto que deseas a cambio.

 Tené en cuenta que el retiro a contraentrega por parte del correo puede demorar hasta 10 días hábiles.

Es condición fundamental para la devolución o cambio, que los productos

sean preservados y presentados del siguiente modo:

 ·         Sin uso:

·              Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, barro o suciedad en la suela, olor o alteraciones hechas por el cliente (ej: perforaciones, escrituras, teñidos, etc.)

 

·         Con su caja correspondiente en la que fue enviado, etiquetas, código de barras intacto y envoltorio.

 

 

·         Envuelto

·              en una bolsa de plástico que proteja la caja: Puede ser o no la misma con la que recibiste el pedido.

 

·              Si el producto no es recibido bajo las condiciones mencionadas previamente, no se podrá continuar con el proceso de cambio.